Perguntas frequentes

Somos especializados em instrumentos de escrita fina: canetas-tinteiro, esferográficas, lapiseiras e edições limitadas de fabricantes renomados. Nosso catálogo vai de peças para uso diário a raridades de coleção.

Absolutamente. Trabalhamos diretamente com distribuidores autorizados e fornecedores confiáveis para garantir que cada produto vendido seja 100% genuíno. Nunca negociamos falsificações ou reproduções não autorizadas.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), além de PayPal. Todos os pagamentos são processados com segurança pelo PayPal.

Oferecemos frete padrão grátis em pedidos acima de $50 para Mainland US. O envio padrão costuma levar 3-7 business days. Opções de envio expresso estão disponíveis no checkout e normalmente chegam em 1-3 business days.

Aceitamos devoluções elegíveis em até 30 dias após a entrega. Items must be unopened, unused, and returned in their original packaging. Pedidos cancelados antes do envio são reembolsáveis, e devoluções aprovadas após o envio também podem ser reembolsadas após inspeção. Se você receber um item danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato em até 48 horas após a entrega.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link para acompanhar o pacote. Você também pode ver o status do pedido fazendo login na sua conta e acessando a página Histórico de pedidos.

Sim, enviamos para destinos internacionais selecionados. Os custos e prazos de entrega variam conforme a localização. Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e impostos, que são de responsabilidade do comprador.

Você pode falar com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected], pelo telefone +1 (555) 123-4567 ou pelo formulário na nossa página de Contato. Nosso horário de atendimento atual é Mon - Fri: 9:00 AM - 6:00 PM EST Sat: 10:00 AM - 4:00 PM EST Sun: Closed.